Politika privatnosti

Politika privatnosti objašnjava koje osobne podatke prikupljamo
o ispitanicima, u koju svrhu, kako ćemo ih upotrijebiti, pod kojim ih uvjetima
planiramo dostaviti drugim stranama, na koliko dugo ćemo ih način pohraniti,
koje mjere zaštite koristimo pri navedenim postupcima s osobnim podacima te koja
su prava ispitanika. U Politici privatnosti, riječi „mi“, „nas“ i „naše“ odnose
se na VIRTUOZA, obrt za poslovne usluge, vl. Zlatna Antić, (dalje u tekstu
Virtuoza).

U ovoj Politici privatnosti, „osobni podaci“ odnose se na bilo koje informacije
o Vama kojevir nam pružate, kao, na primjer, kad se prijavite za seminar ili nam
ustupite svoje osobne podatke preko naše internetske stranice, uključujući (ali
ne isključivo) svoje ime, prezime, kontakt podatke, adresu, datum rođenja,
zanimanje, naziv poduzeća u kojem radite i tako dalje.

Voditelj obrade

Voditelj obrade ove internetske stranice i Vaših osobnih podataka je:

VIRTUOZA, obrt za poslovne usluge, vl. Zlatna Antić

Ulica Jakova Gotovca 3

10360 Sesvete
Hrvatska
Internet adresa: www.virtuoza.hr

Politika zaštite osobnih podataka

Vaše osobne podatke prikupljamo i obrađujemo u skladu s odredbama Opće uredbe o
zaštiti podataka, EC 2019/679. Obvezujemo se na zaštitu Vaših osobnih podataka
temeljem EU Opće uredbe o zaštiti podataka (GDPR). Prepoznajemo važnost zaštite
privatnosti, sigurnosti i zaštite podataka za korisnike naših usluga i svih
osoba koje s nama dođu u kontakt, stoga je cilj ponuditi zaštitu za sve
operacije te implementirati dosljedne pravilnike i procedure.

Ova izjava o zaštiti privatnosti informira vas o našim praksama zaštite i
mogućnostima odabira načina prikupljanja i korištenja podataka o vama. Ova se
izjava o zaštiti privatnosti odnosi na sve internetske stranice Virtuoza,
domene, usluge, aplikacije i proizvode. Molimo vas da Politiku privatnosti –
Politiku zaštite osobnih podataka povremeno provjerite s obzirom na moguće
izmjene koje će biti prikazane na stranici.

Koje podatke prikupljamo

Osobne podatke prikupljamo prije svega radi osiguravanja pružanja tražene usluge
i što učinkovitijeg odgovora na vaš upit. Vaši podaci prikupljaju se tijekom
ispunjavanja kontakt forme, sklapanjem ugovora i potpisivanja ponuda na neku od
naših usluga, prijavom na newsletter, odgovorom na anketu ili marketinšku
komunikaciju, surfanjem web stranicom. Na taj način, moguće je prikupiti
sljedeće podatke o Vama:

ime i prezime, adresa stanovanja
podaci za kontakt, uključujući adresu e-pošte i broj telefona
demografske podatke kao što su poštanski broj, vaše preferencije i interese
ostale informacije bitne za ankete korisnika i/ili dostavu promotivnih
ponuda
informacije nužne za sastavljanje ponuda i ugovora prilikom eventualnog
ugovaranja zajedničke suradnje

Što radimo s podacima koje prikupimo?

Ove informacije potrebne su nam kako bi bolje shvatili Vaše potrebe i time Vam
pružili bolju uslugu, posebno iz sljedećih razloga:

poboljšanju korisničkog iskustva na web stranici
poboljšanju naših proizvoda i usluga
mogućnosti pružanja usluga u skladu s Vašim zahtjevima
slanju e-pošte vezane za Vašu narudžbu ili druge proizvode i usluge
povremeno slanje poruka e-pošte kako bismo Vas obavijestili o novim
uslugama, posebnim ponudama ili drugim informacijama za koje smatramo da bi
Vam mogli biti zanimljivi
možemo koristiti Vaše podatke kako bi Vas mogli kontaktirati u svrhu
istraživanja tržišta

Ove informacije koristimo za:

analitiku, interakciju s vanjskim
društvenim mrežama i platformama
upravljanje adresama e-pošte i slanje poruka

Korisnik preuzima odgovornost za osobne podatke trećih strana koje objavljuje
ili dijeli putem ove web stranice i izjavljuje da iste podatke ima pravo
prenositi ili emitirati, čime se vlasnika web stranice oslobađa od svake
odgovornosti.

Načela privatnosti

Virtuoza se drži sljedećih načela s ciljem zaštite Vaše privatnosti:

Ne prikupljamo više informacija nego što je potrebno.
Vaše podatke ne koristimo u svrhe koje nisu navedene
Ne čuvamo Vaše podatke ako više nisu potrebni
Nikada ne prodajemo, posuđujemo niti javno objavljujemo Vaše osobne podatke
Vaše podatke ne šaljemo trećim stranama
Vaše osobne podatke ne prenosimo u treću zemlju ili međunarodnu organizaciju
Vaše podatke ne koristimo u svrhe koje nisu navedene
Brinemo se da su Vaši podaci sigurno pohranjeni

Kontakt obrazac

Ako upotrijebite obrazac za kontakt i/ili obrazac za upit, te informacije nikada
neće biti javno prikazane ili proslijeđene trećim stranama. Vaši kontakt podaci
koristit će se samo za odgovor na Vašu poruku i pružanje usluga.

Koliko će dugo biti pohranjeni Vaši osobni podaci?

Na Vaš upit putem našeg kontakt obrasca ili izravno na našu e-mail adresu,
odgovoriti ćemo na Vaš zahtjev. Ako daljnja komunikacija između Vas i Virtuoze
neće postojati, nakon 12 mjeseci izbrisat će sve Vaše osobne podatke.

Sve dok imamo otvorenu komunikaciju u smislu uspostavljanja poslovne suradnje,
pohranjivat ćemo i dalje koristiti Vaše osobne podatke potrebne za
uspostavljanje našeg poslovnog odnosa, kao i za vrijeme važenja našeg ugovornog
odnosa. Svakako, u bilo kojem trenutku imate pravo zatražiti zaustavljanje
obrade Vaših osobnih podataka. To možete učiniti pisanim putem slanjem zahtjeva
na mail: [email protected]

Upotreba kolačića (Cookies)

Kolačić je mala datoteka koja se sprema na tvrdi disk Vašeg računala. Ova
datoteka pomaže analizirati web-promet ili Vas obavještava kada posjetite
određenu web lokaciju. Kolačići omogućuju web aplikacijama da upamte određene
informacije o Vama koje ste pristali podijeliti. Web aplikacija može prilagoditi
svoje operacije prema Vašim potrebama i željama prikupljanjem i pamćenjem
informacija o Vašim željama.

Na ovoj web stranici koriste se kolačići bilježenja prometa kako bi se
identificiralo koje stranice se koriste i na koji način. To nam pomaže
analizirati podatke o prometu web stranica i poboljšati ovu web stranicu kako
bismo je prilagodili potrebama korisnika. Te podatke koristimo samo u svrhu
statističke analize, a podaci se uklanjaju iz sustava.

Kolačići nam također pomažu da Vam pružimo bolju web stranicu, omogućujući
praćenje koje stranice smatrate korisnima, a koje ne. Kolačić nam ni na koji
način ne daje pristup Vašem računalu ili bilo kakve informacije o Vama, osim
podataka koje želite podijeliti sa nama.

Možete prihvatiti ili odbiti kolačiće. Većina web preglednika automatski
prihvaća kolačiće, ali obično možete izmijeniti postavku preglednika da odbije
kolačiće ako to želite. Svaki je preglednik malo drugačiji, pa pogledajte
izbornik Pomoć u vašem pregledniku kako biste saznali ispravan način izmjene
kolačića.

Ako onemogućite kolačiće, to će isključiti neke od značajki ove web
stranice, pa možda neke od usluga neće ispravno funkcionirati.

Sigurnost podataka

Radi sigurnosti podataka na našim poslužiteljima globalne mreže te kako bismo
osigurali pristupačnost usluge svim korisnicima, ovaj računalni sustav koristi
softver koji prati posjete na mreži te prepoznaje neovlaštene pokušaje otpreme
ili izmjene podataka, kao i one koji bi mogli prouzročiti štetu na neki drugi
način. Neovlašteni pokušaji otpreme ili izmjene podataka na ovoj lokaciji strogo
su zabranjeni.

Statistika poslužitelja

Kada nam šaljete e-mail s osobnim podacima po kojima vas je moguće
identificirati, bilo putem e-pošte s pitanjem ili komentarom, ili obrascem koji
nam dostavljate elektroničkom poštom, mi te podatke koristimo u svrhu ispunjenja
vaših zahtjeva. Takvi statistički programi omogućuju nam svoje stranice
prilagoditi kako bi bile što efikasnije i jednostavnije za naše posjetitelje
(utvrđivanje podataka koji najviše ili najmanje zanimaju naše korisnike,
prilagođavanje stranica za pojedine internetske preglednike, učinkovitost
strukture naše lokacije te posjećenost naših stranica).

Poruka elektroničkom poštom

Poveznice na druge web stranice

Ova web stranica može sadržavati poveznice (linkove) koje omogućuju lakšu
posjetu drugim web stranicama. Nakon što upotrijebite navedene poveznice
prilikom napuštanja ove web stranice, trebate imati na umu da nemamo nikakvu
kontrolu nad tom drugom web-lokacijom. Iz tog razloga ne možemo preuzeti
odgovornost za zaštitu i privatnost svih informacija koje pružate prilikom
posjeta drugim web stranicama te takve web stranice nisu regulirane ovom izjavom
o privatnosti. Budite oprezni i pregledajte izjavu o privatnosti koja se
primjenjuje na dotičnu web stranicu.

Zaštita od neželjene pošte

U skladu sa važećim zakonima o zaštiti podataka i neželjenoj pošti,
obavještavamo Vas:

da nećemo upotrebljavati lažne ili obmanjujuće teme (subject) ili adrese
e-pošte
da ćemo identificirati poruku kao oglas na jasan i razuman način
da ćemo uključiti fizičku adresu svojeg sjedišta
da ćemo nadgledati servise koje koristimo za slanje e-pošte kako bismo
osigurali usklađenost s važećim propisima
da ćemo procesirati zahtjeve za odjavom od primanja poruka u najkraćem
mogućem roku
da ćemo omogućiti svojim korisnicima otkazivanje pretplate pomoću veze pri
dnu svake poruke

Ako u bilo kojem trenutku želite otkazati pretplatu na primanje budućih poruka
e-pošte, slijedite upute na dnu svake poruke.

Vaša prava

U bilo kojem trenutku slobodni ste nas kontaktirati u svrhu:

PRISTUPA svim osobnim podacima koje je Virtuoza prikupila o Vama
ISPRAVLJANJA osobnih podataka koje Virtuoza ima o Vama
BRISANJA svih osobnih podataka koje je Virtuoza prikupila o Vama
OGRANIČAVANJA obrade Vaših osobnih podataka od strane Virtuoze
PRIGOVORA na obradu Vaših osobnih podataka od strane Virtuoze
ZAHTJEVA za Vašim osobnim podacima koje Virtuoza ima, u svrhu prijenosa
trećoj strani

Ukoliko želite iskoristiti bilo koje od prethodno navedenih prava, budite
slobodni:

poslati upit putem našeg kontakt obrasca na internetskoj stranici
poslati e-poštu na
[email protected]
poslati svoj zahtjev na adresu:
VIRTUOZA, obrt za poslovne usluge, vl. Zlatna Antić,

Ulica Jakova Gotovca 3,

10360 Sesvete,

Hrvatska,
a mi ćemo Vam odgovoriti u najkraćem mogućem roku.

Ako imate bilo kakvih dodatnih pitanja o prikupljanju, obradi i pohranjivanju
osobnih podataka od strane Virtuoze, kontaktirajte nas.

Pravo na podnošenje prigovora nadležnom tijelu

U svakom trenutku možete uložiti prigovor izravno nadležnom nadzornom tijelu,
posebice u zemlji EU-a u kojoj imate uobičajeno boravište, mjesto rada ili
mjesto navodnog kršenja, ako smatrate da naša obrada Vaših osobnih podataka nije
zakonita.

Izravni kontakti hrvatskog nacionalnog tijela su:

AGENCIJA ZA ZAŠTITU OSOBNIH PODATAKA (AZOP)

Fra Grge Martića 14

HR – 10000 Zagreb

Telefon: +385 1 4609-000

Fax: +385 1 4609-099

e-mail: [email protected]

Web: https://www.azop.hr

Povreda podataka

O svakoj povredi osobnih podataka mi ćemo izvijestiti AZOP kao nadležno
nacionalno tijelo za zaštitu podataka u roku od 72 sata od povrede, ako utvrdimo
da su osobni podaci pretrpjeli povredu.